目前,美国911系统还存在很多局限性,比如用手机拨号报警,911系统可能无法自动准确定位等。但随着苹果推出基于自然语言的语音技术Siri,这一切可能很快将发生改变。下一代911系统将支持语音、视频和文本通讯。当呼叫者不知道自己所处的位置,或者不能说话时,系统会自动为语音呼叫添加定位功能,从而有效节省时间。
911系统现状
试想这样一个场景:一个老人突发心脏病,呼吸困难,周围没有其他人。她挣扎着拨打911寻求帮助,但因无法开口说话,911系统很难在第一时间做出正确反应。即使他们能及时赶到,也很难在第一时间获取到关键信息,如病史、过敏药物、紧急联系人等。
下一代支持Siri的911系统
Siri的主要特点是,能够理解自然语言,并快速深度地进行信息检索,下一代911系统可以很好地利用这一点。如,只要对Siri说“emergency(紧急)”,Siri就会马上自动开展一系列动作:利用Skype或类似的VoIP视频服务拨打911,提供实时视频帮助;自动发出呼叫者的GPS位置信息;通过某应用将关键信息传送到最近的医院;发送短信或邮件给事先设定的亲人。
据调查,在美国每年死于突发性心脏病的人高达300,000,其中有生活方式改变的原因,也可部分归结于救助缓慢。如果Siri能在下一代911系统中发挥类似上述的功效,那人们的生命生活将得到更好的保障。
家庭保健
除了911系统外,Siri还可用于家庭保健。目前美国有数以百万计的老人独自生活,但绝大部分都没有完全独立生活的能力。Siri操作简单,可在一定程度上为他们提供帮助,解决家庭保健的问题。比如Siri可语音提醒用户吃药,可与家人和保健提供者启动视频检查,简化复杂的操作等,适用长期患病的老龄人。
随着各国加大对家庭和社区保健的投入,家庭保健将变得越来越常见。如果人们在家就能接受到完备的关怀,不仅会切实改善他们的生活,还可在一定程度上削减政府开支。
显然,仅仅一个Siri并不能引发一场大革命,但任何革命都需要一个领导者,Siri将引领越来越多的服务和类似的创新,并最终引发革命的导火线。
ViaGigaom
http://www.leiphone.com/siri-revolutionize-911-system.html
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