快速问医生：不用挂号就能看医生

很多人都会抱怨在国内看病难，治病更难。为此，应用开发们商开发出许多医疗服务类应用以图为用户的就医与保健带来帮助。如雷锋网就曾经报道过《春雨掌上医生》、丁香园的《用药助手》，而此次介绍的《快速问医生》是一款用于查询全国医生，不用挂号就可以咨询医生的手机应用。小编在本文中也对用户日常使用的医疗应用进行了分析，并提出了自己的疑问与观点。

功能

对于一个古老的行业（大概有人类的时候就开始有医生了），除了现代的前沿科技能提供先进的医疗器材外，互联网也为普通患者带来了很多便利的医疗服务，如各种健康网站、医学论坛等。而很多的医学网站也开始重视医学在移动互联网方面的应用，纷纷开发出移动端的医疗应用。快速问医生是由北京图胜网络技术有限公司旗下120健康网、有问必答网、爱爱医网联合共同研发。

目前它的主要功能可以分成三个部分：

一是医生列表，有着全国正规医院30万医生的介绍资料，包括部分热门专家的坐诊时间安排。用户可以直接通过应用查看关注的医生信息，方便安排就诊。

二是咨询医生，用户可以在手机上描述自己的病情，由在线的医生根据病情进行回复，回复速度为15分钟内。用户可以在个人中心查看所提出的问题以及解答医生的资料。

三是疾病百科，提供全面的疾病知识介绍与常见问题查询，用户也可以订阅相关疾病，获取疑难杂症动态、热门问答更新。

分析

比较快速问医生、春雨掌上医生、丁香园用药助手等医疗服务应用，他们能提供的服务主要分为：

• 在线咨询医生
• 疾病知识查询与科普
• 基于LBS就近寻医
• 用药知识查询与科普
• 查询医院与医生信息
• 在线预约挂号
• 日常健康知识
• 手机购药

这些医疗应用提供的服务很多都与互联网上存在的服务类型相似，但也会考虑到移动设备的特殊性加入新的功能（如LBS寻医）。

医疗应用在信息处理的高效性上做的较好，用户可以花最少的时间获取自己需要的信息；

移动设备的便携性和通话功能也让在线咨询和在线预约功能得到加强，为未来一对一与专家医生视频诊断提供技术支持；

手机支付配合LBS就近寻医功能可以让今后的诊所与药房经营模式更多样化，用户也许会在手机支付后，通过手机地图在最近的自动药品贩卖机上取得所需药品。

疑问

用户在应用上提出的医学问题，保持能在15分钟内得到响应，这让小编和大多数用户着实兴奋了一把，不想到平日那么 难见一面的医生反应这么迅速。但问题也接踵而来，坐诊的医生那么忙，哪会有如此多的空闲时间在应用上回复问题？

Q1:快速问医生的在线回复是何人？

A:根据应用介绍和与开发者的交流得知，《快速问医生》的问题是由用户指定的医生在线回答，但他找的医生没在，就会转到其他一样科室的医生，而且患者是可以看到的。这些回答的医生都是网站的兼职医生，在各地从事临床工作并且有着行医执照，职称由主治医师到主任医师都有。

Q2:和上一个问题一样，作为仍从事临床工作的医生，这些兼职医生又是如何有这么多的空闲时间作出快速响应的？

A:兼职医生都是在职的医生利用自己的空闲时间答复的，因为图胜网络在10年的医学网站经营中积累了大量资源，所以才能作到如此快响应。我们的爱爱医网有200多万医生会员，都是义务帮忙解答的。

Q3:在线回复中用户指定的医生与兼职医生回复的比例是多少？

A：这个问题属于公司信息，不方便回答。

总结

快速问医生能够非常方便的为用户提供医生信息，缩短症时间；而医生在线回复也能解决用户日常生活中遇上的简单的医疗问题，带来不少便利，直到保健作用。但如何保证在线回复的兼职医生质量，确保答案的专业性，而不是成为医托也是开发者需要解决的问题。

小编以为互联网的医疗服务公司如果要提供一对一的在线服务，以收费为优先方式，完全的免费不能保证服务人员的专业性与真实性。毕竟身体健康容不得开玩笑，只要能给普通用户带来快捷和便利的专业服务，是不愁没有用户支持的。

小编也提醒用户在使用线上医疗服务过程中要注意分辨，身体出现问题最好到专业的医疗机构就诊。

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（玉田供雷锋网专稿，转载请注明！)