最近去又美国出了一趟差,先后参加了微软MIX 08大会和SDWest大会,生平第一次造访了传说中的硅谷和斯坦福,穿过了见面不如闻名的金门大桥,品尝了旧金山渔人码头味美的大螃蟹和醇香的加州红葡萄酒,也难免被恶心的墨西哥卷弄得直反胃。不过亲临世界IT高科技的中心,主要的心思还是放了在技术与产业的观察与思考上。回国以后想想,头绪很多,得分若干个话题来谈。
首先要说说苹果的事。这次去我们一行人的最大感受,就是苹果的红火。旧金山到处张贴iPod的巨型广告,商场里最拥挤的地方就是苹果专卖店,所见几乎每一个公司人士都配装着MacBook,偶尔在msn上一露头,就被国内的狐朋狗友强迫着给他们带iPhone回去。如果把一个完全没有IT背景的人放到硅谷待几天,他一定会认为苹果是世界的统治者。难怪同行的G女士说,回国之后马上要想办法买苹果股票。
苹果死鱼翻身的故事,其实大家已经耳熟能详了。Steve Jobs和苹果一起,成为了一种符号,把时尚、艺术与科技完美结合到一起的符号。这也就罢了,关键苹果这厮太嚣张,除了非兼容不可的,能不兼容就绝不兼容,附送配件尽可能的少,勉强够用就行,其他配件一律另卖,要价还巨昂贵;所有技术体系另起炉灶,编程用根本没人会的Object-C,开发软件要跟苹果收入分成,想获得一点官方支持一年要上缴大几千美刀,好不容易出了个免费的iPhone SDK,还tm非得跑在苹果机上。就这么受虐还趋之若骛,你不服气吧,可人家就是牛!你要琢磨这帮苹果教众的心理,肯花三四百美金买个MP3的主儿,根本不在乎性价比。人家的口号就是,只要苹果,不要理智。C公司主管市场的VP对我们说,现在在硅谷谁如果敢说不喜欢iPhone,谁就会被认为是土人兼老人,简称老土人。品牌做到这个程度,算得上是登峰造极了吧。
但是难道不奇怪吗?苹果的味道难道不是一直很不错吗?为什么20年前会败给PC,今天却风光无限呢?有人说苹果当年是封闭体系,所以败给开放体系的PC,可是难道苹果今天不封闭吗?为什么同样是封闭,20年前就搞得凄凄惨惨,今天就风风光光呢?有人说是拜Jobs教主经天纬地之才所赐,可是难道当年被扫地出门的那个Steve不是姓Jobs的?
以我看来,苹果之兴,实际上乃是时势造英雄。什么时势?移动计算和无线互联的时势。苹果自1980年代Mac机问世以来,就开始走上“时尚设计”之路,且一直在这个方面独领风骚。时尚这档子事,是要能拿出来溜达才出彩的。比如服装、首饰、手表、眼镜、手机、汽车等,必须秀出来给人看见了,博得几声赞叹与羡慕,才能满足所有者的虚荣心。我老家后山有棵老苹果树很时尚,谁能看见?我公司桌面上有台PC很时尚,公交车上哪个mm会暗送给我秋天的菠菜?所以明摆着,不能带出去走秀的东西就不存在成为时尚的前提。PC这种东西,无论你做得多漂亮,放在公司的cubic里,只有旁边那个死肥猪知道,有面子也搁不出去。所以从Macintosh到iMac,充其量也就是个“高端用户专宠”,摸不着时尚的边。只有到了iBook,MacBook,iPod和 iPhone,可以拿出去炫耀了,苹果的“时尚”牌才能打出效果来。
随着硬件、无线和互联网的发展,移动设备已经是越来越普遍,越来越移动了。一个小小的iPod Classic动辄80G空间,Wintel下的UMPC也是巴掌大小,资料可以放在互联网上,操作靠触摸屏,公交车上也可拿出来装装叉,时尚的一面完全体现出来了。这个时势已经形成了,苹果只是第一个,后面还会不断地有新的英雄出现。其实真正的大众,是既要装叉,又舍不得花钱的主儿,我相信只要把握住时尚的元素,性价比更好的、且让人有吹牛装叉潜能的新型移动设备会获得更大的成功。苹果的东西全都明码标价,在这方面还有空间可提高。
人性是这个世界上为数不多不太变化的东西,大部分现代都市人从某种角度上看其实很简单,就是众人面前要光鲜岸然,没人的时候则要充分满足原始本能和阴暗心理,精神分裂得受不了了,就去烧烧香拜拜佛假装清纯,求得心态的暂时平衡,以利再战。看看互联网上的成功应用,大体逃不出这几点。从这个层面上去看苹果为什么这么红,根本上就是因为它满足了人性的需要。
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