从最浅的地方开始关注用户体验

总是听到身边很多人反复强调：“用户体验！！！要注重用户体验！！！”那么用户体验到底是不是这样一件玄幻的事情？我觉得非也，这里就个人对用户体验的一些看法做出分享。也欢迎拍砖。

首先跟大家模拟几个场景：

1，我们上了一辆蓝牌车，因为出租车确实比较难打到，而且我们也在赶时间，司机是个一脸横肉的胖子，车子本身也不是非常光鲜，我们坐在车上气氛显得有些紧张，司机估计也感受到了这点，于是他打开了广播，伴随着里面的内容，车内的紧张空气慢慢缓和下来，因为一些广播中的话题我们有了一些简单的交谈，在到达目的地的时候接过钱的同时，他礼貌的说了句谢谢。在件小事中，司机关注了客人的体验，消除了彼此之间的隔阂，我认为，这名开蓝牌车的胖司机是一个聪明的用户体验关注者。

2，此话题可能不是很雅观，我们经常在办公楼，餐馆的洗手间方便，洗手间内也不停的告知我们：来也匆匆，去也冲冲，但是当回头看到那斑驳的冲水按钮，实在是不太愿意用手去按，结果往往是那一个其他什么东西硬捅一下，或是干脆一走了之。但是不知道从哪天起，我们突然发现冲水的按钮可以用脚踩了，于是洗手间冲水的问题迎刃而解。这个故事里告诉我们，不是用户不愿意冲水，但是可能会有其他的顾及，脚踩式的冲水方式，成就了人们洁癖的同时，也保证了公共场合的卫生。我认为，洁具公司是真正关注到了用户体验。

其实呢，身边用户体验相关的例子有不少，中国作为礼仪之邦，人们往往对很多小的细节都会关注，剔牙时用手遮挡，别人倒茶时礼貌的敲敲桌面，都能够给身边的人带来好的印象，我们的核心工作也不过是如何更好的架起用户与产品接触的桥梁，通过良好的视觉、交互设计为他们带来良好的用户体验。我们缺乏对用户体验的关注么？如果你在生活中是一个细心的人，关注每个细小环节给他人带来了的感受，那么你就是一名优秀的用户体验关注者，就这么简单…